개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 30일

이북 바나나(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보와 권리를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 계정 및 이북 사이트 관리, 서비스 이용에 따른 본인 확인, 부정 이용 방지, 공지사항 전달
제작 의뢰 처리: 의뢰서 접수, 견적 안내, 제작 진행 및 결과물 전달, 진행 상황 연락
문의·상담 응대: 문의 내용 확인과 답변, 상담 기록 관리
요금 결제 및 정산: 유료 서비스 대금의 결제 확인(입금 확인 등), 환불 처리
서비스 운영 및 보안: 접속 기록 확인, 트래픽 관리, 서비스 장애 대응, 비정상 이용 방지

2. 처리하는 개인정보의 항목

구분	처리 항목	수집 방법
회원 가입·이용	(필수) 계정 아이디, 비밀번호(암호화하여 저장), 이메일 (선택) 회원이 이북 사이트의 기본 정보로 입력하는 회사명, 대표자명, 사업자등록번호, 주소, 전화·팩스 번호, 이메일	가입 신청 및 관리자 화면 입력
제작 의뢰	(필수) 담당자 이름, 연락처, 이메일, 회사(또는 단체)명 (선택) 회사 주소, 회사 전화·이메일·홈페이지, 요청 내용, 첨부 파일(PDF 등)	제작 의뢰서 입력
문의·상담	이름(또는 회사명), 연락처, 이메일, 문의 내용 등 이용자가 입력한 항목	문의하기 양식
결제	입금자명, 결제 금액·일시. 카드 결제 시 카드 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.	결제 확인 과정
자동 수집	접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록(트래픽 사용량), 쿠키	서비스 이용 과정에서 자동 생성

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분	보유 기간
회원 정보	회원 탈퇴(이용계약 종료) 시까지. 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소 정보는 종료 후 6개월간 보관
제작 의뢰 정보	의뢰 완료(또는 종결) 후 1년까지
문의·상담 기록	문의 처리 완료 후 1년까지

다만 다음 정보는 관련 법령에 따라 해당 기간 동안 보관합니다.

보관 항목	근거 법령	보관 기간
계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
서비스 접속 기록	통신비밀보호법	3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항의 처리 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우가 아니면 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원칙적으로 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 앞으로 위탁이 필요한 경우에는 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용을 이 방침에 공개하고, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자를 관리·감독합니다. 카드 결제를 이용하는 경우 결제 처리는 결제대행사가 자신의 방침에 따라 수행합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조, 제36조, 제37조 등).
권리 행사는 회사에 서면, 전자우편 등으로 요청하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원은 관리자 화면에서 자신의 정보를 직접 조회·수정할 수도 있습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
개인정보의 정정·삭제 요구가 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 정보주체의 요구가 있으면 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 정보는 파기 사유가 발생한 후에도 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보를 취급하는 사람을 최소한으로 제한하고, 취급자에 대한 교육과 내부 관리 절차를 운영합니다.
기술적 조치: 접근 권한 관리와 접근 통제, 비밀번호의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록의 보관·점검, 정기적인 백업을 합니다.
물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버 등 저장 장치에 대한 접근을 통제합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키를 사용하며, 이용자의 행동을 추적하는 광고용 쿠키는 사용하지 않습니다.
이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
예) 크롬: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 엣지: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보 보호책임자
성명	이상훈 (대표)
연락처	이메일 master@e-webmake.com / 전화 01035273314

정보주체는 서비스를 이용하면서 생긴 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 국번 없이 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 30일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지하며, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.

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